ZUS ostrzega przed oszustami podającymi się za konsultantów infolinii Zakładu, którzy chcą wyłudzić dane klientów do logowania na Platformie Usług Elektronicznych ZUS bądź potwierdzenia zmiany numerów telefonów używanych w komunikacji z bankami.

Do ZUS docierają sygnały o tzw. spoofingu telefonicznym. Polega on na podszywaniu się pod dowolny numer lub nazwę kontaktu. Choć telefon odbiorcy wyświetla informację o dzwoniącym lub piszącym wiadomość, w rzeczywistości dzwoni lub pisze ktoś inny. W ten sposób oszuści podają się jako przedstawiciele urzędu lub banków.

Od klientów odbieramy zgłoszenia o połączeniu z infolinii ZUS, gdzie rzekomy konsultant infolinii Zakładu, łamaną polszczyzną domaga się podania danych do logowania na Platformie Usług Elektronicznych ZUS. Żąda konkretnych danych pod groźbą zablokowania dostępu do osobistego profilu klienta na PUE. Ostrzegamy przed fałszywymi konsultantami i apelujemy, by nikomu nie udostępniać danych do logowania na PUE ZUS.

Sebastian Szczurek, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa opolskiego

Ponadto podający się za pracowników ZUS pyta rozmówcę, czy ten potwierdza zmianę numeru telefonu do konta PUE oraz czy w imieniu ZUS ma poinformować banki potencjalnej zmianie numeru telefonu. Celem oszustów jest wyłudzenie danych do logowania na PUE ZUS, a następnie dostęp do wielu danych wrażliwych klientów.

Zakład zapewnia, że konsultanci infolinii ZUS nie dzwonią do klientów w sprawie zmiany numerów telefonów do konta na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS czy zmiany numerów telefonów w bankach. Kontaktując się z klientami ZUS, pracownicy Zakładu przedstawiają się, podając swoje imię i nazwisko oraz przekazują informację merytoryczną, zazwyczaj związaną z pytaniem klienta.

Sebastian Szczurek

Regionalny Rzecznik Prasowy ZUS

województwa opolskiego