Bez kontaktu z pracownikami też złożysz dokumenty w ZUS. Telefony, e-maile i portal PUE – wykorzystaj te kanały
Placówki ZUS w województwie opolskim do 10 kwietnia nie będą bezpośrednio obsługiwały klientów. Pracownicy ZUS nie potwierdzą zatem wpływu dokumentów, jeśli ktoś chciałby złożyć je osobiście. Korespondencję można jednak zostawić w specjalnych skrzynkach lub urzędomatach. ZUS zapewnia, że taka dokumentacja jest na bieżąco rejestrowana i rozpatrywana.
Opolski ZUS poważnie traktuje zalecenia służb sanitarnych i nie chce narażać interesantów na gromadzenie się w większych grupach. Stąd czasowo wyłączył sale obsługi klientów z normalnej pracy. Udostępnia za to inne ścieżki kontaktu, w tym nowe numery telefonów dla przedsiębiorców. Apeluje o kontakt telefoniczny i przez Platformę Usług Elektronicznych.
– Konto na portalu PUE ZUS można założyć bez wychodzenia z domu przez internet za pomocą profilu zaufanego ePUAP bądź korzystając ze strony internetowej swojego banku. Dzięki portalowi PUE można pobrać potwierdzenia ze swoimi danymi zgromadzonymi w ZUS, ale też przekazać elektronicznie wiele wniosków – Radosław Siczewski, naczelnik Wydziału Obsługi Klientów w opolskim ZUS.
Dla firm i samozatrudnionych
Opolski ZUS zachęca przedsiębiorców do kontaktu telefonicznego, mailowego oraz przekazywania dokumentów drogą pocztową oraz do specjalnych skrzynek przy placówkach ZUS.
– Zainteresowanie małych firm i osób samozatrudnionych odroczeniem terminu płatności składek czy zwolnieniem z obowiązku ich płacenia jest bardzo duże, dlatego zachęcamy do kontaktu telefonicznego. W każdej naszej placówce w województwie opolskim do dyspozycji przedsiębiorców jest doradca płatnika składek. Nasz ekspert odpowie na pytania dotyczące form pomocy w ramach tarczy antykryzysowej i wyjaśni gdzie i jakie złożyć dokumenty – Sebastian Szczurek, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa opolskiego.
Kontakt z doradcami do spraw ulg i umorzeń (od 7:00 do 15:00)
77 457 74 25 – Oddział w Opolu
77 408 77 27, 77 408 7763 – Inspektorat w Nysie
77 409 57 02 – Inspektorat w Strzelcach Opolskich
Kontakt z doradcami płatnika składek (od 7:00 do 15:00)
