Dlaczego sklepy detaliczne znikają i jak radzą sobie stacjonarne placówki w Polsce

Małe sklepy znikają z polskich miast i miasteczek w zatrważającym tempie. Czy to już koniec tradycyjnego handlu? A może tylko jego nowa odsłona? Jedno jest pewne – stacjonarne placówki w Polsce muszą się dziś zmierzyć z wyzwaniami, jakich nie znały nigdy wcześniej.

Konsumpcja spada, sklepy się zamykają

W ostatnich latach można zauważyć wyraźny trend spadku liczby sklepów detalicznych w Polsce. Zgodnie z danymi GUS oraz analizami branżowymi, tylko w ostatniej dekadzie ubyło ich ponad 40 tysięcy. Mowa tu głównie o niewielkich placówkach – rodzinnych sklepach spożywczych, punktach odzieżowych, drogeriach czy kioskach.

Przyczyn tego zjawiska jest wiele, ale najważniejsze z nich to:

• spadek realnej siły nabywczej Polaków (inflacja, wzrost kosztów życia),
• zmiana nawyków zakupowych – coraz większy udział e-commerce,
• rosnące koszty prowadzenia działalności gospodarczej – zwłaszcza najmu, energii i wynagrodzeń,
• presja ze strony dużych sieci i dyskontów,
• brak sukcesji i wypalenie zawodowe właścicieli małych biznesów.

Więcej informacji na ten temat przeczytasz tutaj – https://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-kolejne-sklepy-detaliczne-znikaja-z-rynku-jakie-sa-perspektywy-branzy

E-commerce nie tylko rośnie – on dominuje

Handel internetowy nie tylko zyskał popularność – stał się codziennością milionów Polaków. Coraz częściej wybieramy zakupy online z uwagi na:

• wygodę (dostawa do domu, brak kolejek),
• niższe ceny (brak kosztów stałych jak czynsz),
• szerszy asortyment,
• dostęp do opinii i recenzji.

W czasie pandemii wiele osób po raz pierwszy przekonało się do zakupów internetowych i nie wróciło już do sklepów stacjonarnych w takim stopniu, jak wcześniej. Dotyczy to szczególnie młodszych grup wiekowych i mieszkańców dużych miast.

Kto znika z rynku jako pierwszy?

Najbardziej narażone na zamknięcie są:

• sklepy spożywcze w małych miejscowościach,
• salony z odzieżą lub obuwiem działające niezależnie,
• punkty z drobnym AGD i chemią gospodarczą,
• warzywniaki i bazary, które nie nadążają za konkurencją cenową.

Wiele z nich nie miało szans na rozwój w kierunku cyfrowym. Brak wiedzy technologicznej, funduszy na modernizację i czasu na zmiany – to wszystko złożyło się na ich rynkową porażkę.

Jak radzą sobie sklepy, które przetrwały?

Niektóre placówki potrafią dostosować się do nowej rzeczywistości i odnotowują sukcesy mimo trudnej sytuacji. Co robią inaczej?

• Budują silne relacje z lokalnymi klientami – lojalność to dziś klucz.
• Oferują coś unikalnego – lokalne produkty, eko-żywność, rękodzieło.
• Wprowadzają dodatkowe usługi – jak dostawa, odbiór osobisty, zamówienia telefoniczne.
• Inwestują w obecność online – social media, grupy osiedlowe, a nawet mini-sklepy internetowe.

Warto przytoczyć przykład z materiału Radia Malbork, w którym pokazano, jak niektóre lokalne sklepy mimo niższej sprzedaży, zmieniają swoje modele działania, by przetrwać i nadal pełnić funkcję społeczną. Więcej informacji na ten temat przeczytasz tutaj – https://www.radiomalbork.fm/publikacje/35465,polacy-kupuja-coraz-mniej-jak-radza-sobie-z-tym-sklepy-stacjonarne

Od handlu do misji społecznej

W małych miejscowościach sklep to często coś więcej niż punkt sprzedaży. To:

• miejsce spotkań i rozmów,
• punkt informacji lokalnej,
• wsparcie dla osób starszych i samotnych,
• centrum życia sąsiedzkiego.

Dlatego zniknięcie sklepów to nie tylko problem ekonomiczny, ale też społeczny. Wraz z zamknięciem punktu handlowego znika kawałek lokalnej tożsamości.

Franczyza jako sposób na przetrwanie

Dla wielu właścicieli małych sklepów ratunkiem okazała się franczyza. Sieci takie jak:

• Żabka,
• Lewiatan,
• Carrefour Express,
• Delikatesy Centrum,

oferują gotowe know-how, wsparcie marketingowe i logistyczne oraz dostęp do nowoczesnych narzędzi. W zamian wymagają jednak przestrzegania określonych standardów i udziału w kosztach. Mimo to, dla wielu przedsiębiorców to jedyny sposób na utrzymanie się na rynku.

Nowoczesna sprzedaż to sprzedaż hybrydowa

W 2025 roku nie można już funkcjonować tylko offline. Nawet najmniejsze sklepy coraz częściej:

• prowadzą sprzedaż przez social media (np. Instagram, Facebook),
• oferują możliwość zamówień telefonicznych lub SMS,
• korzystają z prostych platform e-commerce,
• oferują programy lojalnościowe i e-paragony.

To nie oznacza, że muszą konkurować z Amazonem – wystarczy lokalna widoczność, responsywność i znajomość klienta.

Wsparcie samorządów i miast – przykład do naśladowania

Niektóre miasta i gminy zaczęły aktywnie wspierać lokalnych przedsiębiorców poprzez:

• preferencyjne stawki najmu w lokalach komunalnych,
• organizację lokalnych wydarzeń zakupowych,
• kampanie „kupuj lokalnie”,
• wsparcie doradcze i szkoleniowe.

To działania, które mają realny wpływ na utrzymanie miejsc pracy, podatków lokalnych i spójności społecznej.

Czy to koniec handlu stacjonarnego?

Nie – to jego nowe otwarcie. Sklepy stacjonarne nie znikną, ale przestaną być „magazynami z półkami”. Ich siła będzie tkwić w:

• obsłudze klienta,
• autentyczności i zaufaniu,
• dostępności tu i teraz,
• bliskości i znajomości lokalnego kontekstu.

Przetrwają ci, którzy potrafią wyjść poza rutynę, zrozumieć nowe potrzeby i działać z pasją.

Bo choć zmienia się forma, potrzeba kontaktu, zaufania i wspólnoty – pozostaje niezmienna. I to właśnie ona może być największym atutem sklepów stacjonarnych w przyszłości.

artykuł sponsorowany