Managed services – na czym polega i kiedy się go wykorzystuje?
Realia biznesowe szybko się zmieniają. Co zrobić, aby oprogramowanie wykorzystywane przez firmę nadążało za zmianami? Odpowiedzią na te wymagania jest usługa managed services. Na czym ona polega i jakie korzyści się z nią wiążą? W jaki sposób wdrożyć managed services we własnym projekcie?
Na czym polega managed services?
Managed services to usługa polegająca na utrzymaniu i rozwoju produktów – najczęściej systemu IT. Jest również świadczona w ramach projektów prowadzonych w oparciu o popularną Platformę Salesforce. Warto pamiętać, że Salesforce to oprogramowanie, które stale się rozwija, wciąż pojawiają się nowe możliwości, rozszerzenia i aplikacje. Wiele spośród nich może w znaczący sposób wpłynąć na projekt, dlatego warto trzymać rękę na pulsie. Przedsiębiorstwa, które decydują się na usługę managed services są objęte stałym wsparciem technicznym i opieką partnera wdrożeniowego. Na polskim rynku takie wsparcie świadczy firma Craftware – https://craftware.pl/.
Jakie korzyści wiążą się z usługą managed services?
Managed services wiąże się w praktyce z ogromem korzyści. Dzięki niemu oprogramowanie będzie dostosowane do aktualnych celów biznesowych przedsiębiorstwa. Problemy zgłaszane przez użytkowników będą natychmiast rozwiązywane – odpowiada za to utworzony pod kątem potrzeb klienta zespół specjalistów. Użytkownicy systemu odczuwają wyższą satysfakcję, dzięki czemu zwiększa się wydajność ich pracy. Wsparcie ma charakter proaktywny – specjaliści czuwają i wychodzą z inicjatywą przedstawiając kolejne potencjalne udogodnienia.
W jaki sposób wdrożyć managed services w swoim projekcie?
O usłudze managed services warto pomyśleć już w momencie wdrożenia oprogramowania. Partner odpowiadający za jego implementację i dostosowanie do potrzeb organizacji, po analizie biznesowej często oferuje także utrzymanie i rozwój, aby nie pozostawiać klienta z potencjalnymi problemami. Więcej na temat tego cennego rozwiązania można przeczytać pod adresem http://craftware.pl/dla-it/rozwiazania-dla-it/utrzymanie-i-rozwoj-salesforce/managed-services.
Artykuł sponsorowany
